§ 00 · SUPPORT · HELPDOC · YEWKI-SUPPORT-V1.0
支持
- Last revised
- 2026-08-09
- Document ID
- YEWKI-SUPPORT-V1.0
- Jurisdiction
- AU · EN-AU
§ 01
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常见问题
- Yewki 如何记录我的滑行?
- 开始一次滑雪记录,然后把手机放进口袋。Yewki 会在后台记录你的 GPS 位置,并自动把一天拆分成一趟趟滑行,记下每趟的最高速度、落差、距离和时长。实时活动会把当天的数据显示在锁定屏幕和灵动岛上。此功能需要位置访问权限;“运动与健身”权限为可选,用于区分滑雪和驾车,这样开车上山的路程就不会被算作一趟滑行。
- Apple Watch App 可以独立使用吗?
- 可以。watchOS 配套 App 能独立记录一整天:开始、暂停、查看数据,在手腕上就能完成,无需碰手机。已完成的滑雪记录(包括完整的 GPS 轨迹)会在两台设备下次彼此靠近时传输到你的 iPhone。
- 没有信号时 Yewki 还能用吗?
- 可以。记录采用离线优先:滑雪时所有数据都先写入你的设备,等网络恢复后再上传,所以信号盲区绝不会让你丢掉任何一趟滑行。出发前用 Wi-Fi 下载雪场地图,没信号时也照样能用。
- Yewki 会如何使用“健康”App?
- HealthKit 是可选的,即使你拒绝授权,App 的所有功能也都能正常使用。获得授权后,Yewki 会把每次滑雪记录作为一次体能训练写入“健康”App,并从你的 Apple Watch 读取心率。健康数据只保存在你的设备和“健康”App 中,绝不会上传到 Yewki 的服务器。
- 可以导入我在其他地方记录的轨迹吗?
- 可以。前往“滑雪记录”→“导入”,选择 GPX 或 GeoJSON LineString 文件。Yewki 会把它解析成一次完整的滑雪记录,包含每趟滑行、数据和地图轨迹,就像你在 App 里亲自记录的一样。
- 如何恢复 Yewki Pro 购买项目?
- 使用购买时的同一个 Apple 账户登录,然后在 Yewki Pro 页面轻点“恢复购买”。Yewki Pro 是含免费试用的年度订阅,另有天卡和 7 天卡可选。订阅通过你的 Apple 账户续订,因此需要在 Apple 账户设置中管理和取消,而不是在 Yewki 中。
- 如何删除我的账号和数据?
- 在 App 中打开“设置”,选择“删除账号”。《隐私政策》说明了我们存储哪些数据、保留多长时间,以及如何提交数据请求。
§ 02
路线图反馈与功能建议
对 Yewki 有好点子,或者想支持别人已经提出的建议?来反馈中心就对了:提交需求、关注进展,看看其他雪友都在提什么。App 里从“设置”打开的也是这个反馈中心。
§ 03
法律信息隐私政策与用户协议
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