§ 00 · SUPPORT · HELPDOC · YEWKI-SUPPORT-V1.0

Assistenza

Last revised
2026-08-09
Document ID
YEWKI-SUPPORT-V1.0
Jurisdiction
AU · EN-AU
§ 01

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Domande frequenti

Come fa Yewki a registrare le mie discese?
Avvia una sessione e metti il telefono in tasca. Yewki registra la tua posizione GPS in background e divide da solo la giornata in singole discese, salvando per ognuna velocità massima, dislivello, distanza e tempo. Un’Attività Live mostra i numeri della giornata sulla schermata di blocco e nella Dynamic Island. Per questo serve l’accesso alla posizione; l’accesso a Movimento e fitness è facoltativo e serve a distinguere quando sei sulle piste da quando sei in auto, così il tragitto in auto per salire non viene contato come discesa.
L’app per Apple Watch funziona da sola?
Sì. L’app per watchOS registra da sola un’intera giornata: avvia, metti in pausa e controlla le statistiche dal polso senza toccare il telefono. Le sessioni completate, inclusa la traccia GPS completa, vengono trasferite sul tuo iPhone la prossima volta che i due dispositivi sono vicini.
Yewki funziona senza campo?
Sì. La registrazione funziona prima di tutto offline: tutto viene salvato sul dispositivo mentre sei in pista e caricato appena torna la connessione, così una zona senza campo non ti fa mai perdere una discesa. Scarica la mappa della stazione sciistica via Wi-Fi prima di partire e continuerà a funzionare anche quando le tacche spariscono.
Cosa fa Yewki con l’app Salute?
HealthKit è facoltativo e l’app funziona perfettamente anche se non lo autorizzi. Con il tuo permesso, Yewki salva ogni sessione nell’app Salute come allenamento e legge la frequenza cardiaca dal tuo Apple Watch. I dati sulla salute restano sul tuo dispositivo e nell’app Salute – non vengono mai caricati sui server di Yewki.
Posso importare una traccia registrata altrove?
Sì. Vai su Sessioni → Importa e scegli un file GPX o GeoJSON LineString. Yewki lo trasforma in una sessione completa con discese, statistiche e traccia sulla mappa, esattamente come se l’avessi registrata nell’app.
Come ripristino un acquisto di Yewki Pro?
Accedi con lo stesso Account Apple che hai usato per l’acquisto, poi tocca Ripristina acquisti nella schermata di Yewki Pro. Yewki Pro è un abbonamento annuale con prova gratuita; sono disponibili anche pass giornalieri e pass 7 giorni. Gli abbonamenti si rinnovano tramite il tuo Account Apple, quindi si gestiscono e si annullano nelle impostazioni dell’Account Apple, non in Yewki.
Come elimino il mio account e i miei dati?
Nell’app, apri Impostazioni e scegli Elimina account. L’Informativa sulla privacy spiega quali dati conserviamo, per quanto tempo e come inviare una richiesta relativa ai dati.
§ 02

Feedback e richieste di funzionalità

ROADMAP

Hai un’idea per Yewki o vuoi sostenerne una già proposta? Il portale di feedback è il posto giusto – pubblica una richiesta, seguila e scopri cosa chiedono gli altri rider. È lo stesso portale che l’app apre da Impostazioni.

feedback.yewki.app

§ 03

Privacy e condizioni d’uso

NOTE LEGALI

I documenti che regolano l’app e questo sito:

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